Πολιτική Επιστροφών

Στο Perfect to Be, επιδιώκουμε να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας. Σε περίπτωση που χρειαστεί να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, η πολιτική επιστροφών μας διασφαλίζει μια εύκολη και διαφανή διαδικασία.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 για την προστασία των καταναλωτών), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να δώσετε κάποια εξήγηση.

Προϋποθέσεις Υπαναχώρησης:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά.
  • Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έντυπα (π.χ. εγχειρίδια χρήσης, αποδείξεις αγοράς).
  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε.

2. Επιστροφές Ελαττωματικών ή Λανθασμένων Προϊόντων

Εάν παραλάβετε προϊόν που είναι:

  • Ελαττωματικό,
  • Διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε,
    σας προσφέρουμε τη δυνατότητα επιστροφής ή αντικατάστασης χωρίς επιπλέον χρέωση.

Διαδικασία:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή στο 2310 765 436 ή μέσω email στο [email protected].
  2. Κατά την επιστροφή, βεβαιωθείτε ότι έχετε τη συσκευασία και την απόδειξη αγοράς.
  3. Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με την προτίμησή σας.

3. Εξαιρέσεις από την Πολιτική Επιστροφών

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

  • Προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.
  • Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί με ειδικές προδιαγραφές ή έχουν εξατομικευθεί για εσάς.
  • Υπηρεσίες που έχουν ήδη παρασχεθεί.

4. Διαδικασία Επιστροφής Χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος:

  • Εάν η επιστροφή εγκριθεί, τα χρήματά σας θα επιστραφούν εντός 10 εργάσιμων ημερών.
  • Η επιστροφή πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η αρχική πληρωμή:
    • Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα: Επιστροφή στον λογαριασμό της κάρτας σας.
    • Τραπεζική κατάθεση: Πίστωση στον τραπεζικό λογαριασμό σας.

5. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή βοήθεια σχετικά με επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Τηλέφωνο: 2310 765 436
Email: [email protected]
Διεύθυνση: Κατσαντώνη 15, Ελευθέριο-Κορδελιό, 56334, Θεσσαλονίκη

Στο Perfect to Be, φροντίζουμε να εξασφαλίζουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες μας!