Συχνές Ερωτήσεις

Συγκεντρώσαμε για εσάς τις απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις που δεχόμαστε σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις διαδικασίες μας.

Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας:

  • Μέσω του e-shop μας: Απλά προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι και ολοκληρώστε την παραγγελία ακολουθώντας τα βήματα.
  • Τηλεφωνικά: Καλέστε μας στο 2310 765 436 και θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.
  • Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα: Μέσω Viva Payments.
  • Τραπεζική Κατάθεση: Στον λογαριασμό της επιχείρησης.
  • Viva Wallet: Ηλεκτρονικό πορτοφόλι για εύκολες πληρωμές.
  • Κανονικές παραδόσεις: 1-3 εργάσιμες ημέρες.
  • Δυσπρόσιτες περιοχές: Ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 επιπλέον ημέρες.
  • Περίοδοι αυξημένου φόρτου (π.χ. γιορτές): Η παράδοση μπορεί να φτάσει τις 5-7 εργάσιμες ημέρες.
  • Αποστολή με courier: Παράδοση στη διεύθυνση που δηλώσατε.
  • Παραλαβή από το κατάστημα: Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στη διεύθυνση: Κατσαντώνη 15, Ελευθέριο-Κορδελιό, Θεσσαλονίκη.

Εάν παραλάβετε κάποιο προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

    1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών στο 2310 765 436 ή στο info@perfecttobe.gr.
    2. Θα σας καθοδηγήσουμε για την επιστροφή ή αντικατάσταση χωρίς επιπλέον χρέωση.

Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους, αρκεί:

  • Να είναι στην αρχική τους κατάσταση.
  • Η συσκευασία να μην έχει ανοιχτεί.
    Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την Πολιτική Επιστροφών.

Ναι, όλες οι συναλλαγές σας πραγματοποιούνται μέσω πρωτοκόλλου SSL (SHA-256), που διασφαλίζει την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και των πληρωμών σας.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

  • Τηλεφωνικά: Στο 2310 765 436
  • Email: Στο info@perfecttobe.gr
  • Φυσικό Κατάστημα: Κατσαντώνη 15, Ελευθέριο-Κορδελιό, Θεσσαλονίκη.